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当前位置:创意工业模型关于我们服务理念

一、服务宗旨:

    为用户服务,对用户负责,让用户满意,客户的满意度是衡量我们工作质量的标准。

二、服务守则:

    1.我们本着客户至上的原则,以认真、热诚、负责的态度,解决客户的问题,使客户满意。
    2.急客户之所急,想客户之所想,对每一个客户、每一个产品、每一项承诺负责。

三、服务政策:

    对本公司销售的产品实行一年保修,终身维修服务。

四、服务项目:

    1.产品咨询:若你在产品使用过程中有疑难问题,请你与我们联系,我们将提供正确的操作方法,帮助你尽快解决问题。

    2.产品维修:若你在产品使用过程中出现故障,请尽快联系我们,我们将在最短的时间内为你提供维修服务。

五、保修条例:

    1.保修起始时间以发货日期为准。

    2.保修期内,如产品质量问题需要维修的,免收任何维修费用。若属客户使用不当造成人为损坏或属于不可抗力因素(如:雷击、火灾、水灾等)造成损坏需要维修的,需收取相应的维修费用。

    3.超过保修期的产品维修,其维修费用将按照本公司制订的收费标准收取。

    4.如客户未经我公司同意擅自对我公司产品进行改装的,我们将不再提供保修服务。如对我公司的形象和声誉造成严重影响的,我们有权追究其法律责任。

    5.因我公司产品不断更新,如客户维修中已无原配件更换的,我公司有权以新配件或产品替换。

    6.对于产品的配件和易损件以采购价优惠提供。

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